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Analista Suporte - Ricardo Renne - +55(051)259.5429

Resume

Analista de Suporte Profissional com larga experiência no suporte a ambientes de rede local NT, UNIX, NETWARE,com certificação Microsoft e IBM Implantação de pacotes de gestão Magnus,Apoio para pacotes SAP/R3Implantação de projetos de Qualidade Total em Centrais Helpdesk(Gerenciamento Rotina)Análise de Negócios em projetos de implantação LAN/WANConsultoria em empresas como SENAC Informática, Cia Cervejaria Brahma,Quaker Alimentos,FW Engenharia de Sistemas,atuando na implantação de LAN's e WAN's,  suporte e treinamento em ambiente de informática, implantação de Projetos de qualidade,Intranet,Extranet.


Curriculum Detalhado

Analista de Suporte


Ricardo Renne
Jorge Mello Guimarães 326/CEP:91780-020
Porto Alegre - RS
Fone/FAX :+55(051)2595429

Envie um I-mail:rrenne@zipmail.com.br

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Formação

CURSO	                                ENTIDADE
Análise de Sistemas               UNISINOS/RS
Eng.  da Informação	        DHZ/RS    
Analista de Negócios	        DHZ/RS	
Admin.   UNIX/AIX	        IBM/SP	
Suporte Windows NT 4.0        PROCESSOR/RS	
Administração Magnus 	        DATASUL/SP	
Qualidade Total Informática   Cristiano Ottoni/MG

Experiência Profissional

Doctor Micro   Período 02/99

Atividades Desenvolvidas :

Consultoria para Implantação de Central Help Desk via serviço 0900

Implantação da Rede Local Windows NT 4

Implantação de Intranet IIS Windows NT

Implantação EXCHANGE SERVER 5.5 / Outlook 98

Implantação Rede Local em ambiente LINUX HEDHAT 5 – MARUMBI

Projeto da Estrutura de Telefonia / Rede local

Elaboração/Treinamento Scripts de Atendimento

Implantação da Politica de Qualidade/Gerenciamento da Rotina/Definição Metas da equipe

SENAC INFORMÁTICA Período: 03/98............

Atividades Desenvolvidas :

Suporte/Treinamento Ambiente  Windows NT 4.0

Suporte Ambiente  Unix  AIX 4.1.4

Treinamento Ambiente Microinformática (OFFICE,INTERNET...)

Cia Cervejaria Brahma   Período : 06/93   ATÉ  11/97

Atividades Desenvolvidas :

Coordenação do Suporte Regional

Suporte Ambiente Windows NT 4.0

Suporte Ambiente Unix/AIX 4.1.4 Plataforma RISC

Suporte BD Sybase 2.0  Sistemas Industriais

Suporte Pacote Magnus /Progresss 7.0

RGM Brasil Proc. Dados Período:09/91 ATÉ 05/93

Atividades Desenvolvidas :

Suporte Ambiente Operacional

Netware  Plataforma INTEL

Suporte Sistemas Administrativos

Banco Sibisa Período : 08/89 ATÉ  09/91

Atividades Desenvolvidas:

Desenvolvimento Aplicações Clipper,Cobol


Nível Técnico

Bancos Relacionais

Progress 7.0

Sybase 2.0

Oracle 7.3/Power Objects2.0

MS - SQL Server 7

Ambientes

Windows NT 4.0

Unix AIX 4.1.4

Linux Hed Hat - Marumbi

Pacotes de Gestão(ERP)

Magnus

SAP/R3

Protocolos

ONNET TCP/IP

MS TCP/IP

IPX

Suites

MSOFFICE

COREL WORDPERFECT

LOTUS SMARTSUITE

Browsers

Explorer 4.0

Nestscape

Ferramentas CASE

IEW

Mosaico

Desenvolvimento

Visual Basic 5.0

Visual Objects

Clipper

HTML



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