|
Colaborando con los
responsables de sistemas de información, y partiendo de las necesidades identificadas con
el equipo comercial y de marketing, se desarrolla una estructura de información que
permitirá el control comercial de la entidad a través de clientes.
A través de herramientas
estándar de acceso y Data Mining, la estructura será accesible y explotable de forma
inmediata.
En la misma se incluyen, datos
relacionales del cliente, segmentaciones, datos históricos, tendencias y comportamientos
tipificados, además de información de planificación y seguimiento. |
Bases
de Datos (Datamart Comerciales) |
| Una vez estructurado el negocio por
segmentos, la entidad puede obtener ventajas competitivas importantes mediante la planificación,
seguimiento y control del mismo a través de la nueva estructura de información. Las
nuevas tecnologías, flexibles, potentes y económicas, permiten el desarrollo de Bases de
Datos adecuadas para ello. Eligiendo el nivel de sofisticación que la entidad desee, Procesos
Críticos de Marketing diseñará la estructura adecuada de apoyo y los procesos de
actualización y enriquecimiento que permitan la máxima utilidad de la nueva herramienta.
Una estructura de
información para el futuro. Apoyo a la Dirección General y a la priorización y eficacia
de acciones comerciales
|
|
