[ English Version ]
Het probleem werd oorspronkelijk beschouwd als een occasioneel falen van de verlichting van het xga scherm in de linker-onder kant, en werd zo doorgegeven aan DELL d.d. 2002-03-28.
Na verscheidene "testen" zelf uitgevoerd werd geconstateerd dat het scherm opnieuw goed functioneerde als de stroom-aansluiting uitgeschakeld werd (en de computer dus op batterij-kracht werkt).
Ook werd vastgesteld dat de batterij in het linker compartiment (multibay), trager oplaadt dan zijn gelijke in het rechter (batterij-)compartiment. Ook indien de batterijen van plaats verwisseld worden blijkt dat het om de positie gaat, niet om de batterij zelf.
Aan de voedingskabel noch het (externe) voedingsblok kan het niet gelegen zijn gezien met een gelijkaardige voeding (van een ander toestel), hetzelfde gedrag werd geconstateerd.
het licht in het linker ondergedeelte van het lcd scherm valt soms uit. Er werd vastgesteld dat indien dan de stroom uitgeschakeld wordt (overschakeling op batterij), waarbij in de bios de intensiteit laag staat ingesteld, het euvel verholpen is. Ook onder stoom-modus de intensiteit laag zetten verhindert het probleem NIET.
Opnieuw inschakelen van de stoom doet na een tijd (seconden) het probleem opnieuw verschijnen.
Het probleem deed zich voor het eerst voor halverwege een gewone Microsoft Windows 2000 sessie. Het onderste linkse deel de verlichting van het display viel uit (moeilijk leesbaar).
Uitschakeling van de computer (afsluiten) en vervolgens heropstarten, bracht het Dell-boot-logo. Daar was geen mankement te bespeuren, vervolgens boot-paswoord (tekst-scherm) ingeven, en daar kwam het verschijnsel al voor.
Andere keren kan gewoon geboot worden en doet het verschijnsel zich pas later voor tijdens het werken van het besturingssysteem (Windows zowel als Linux). Het wegvallen van de verlichting gebeurt zowel in grafische als in tekstuele modus (dos/windows of linux console/X11), maar steeds kan het uit- en daarna terug inschakelen van de stroom voor een zekere tijd (soms seconden, soms minuuten), het scherm terug volledig verlicht maken...
Ook onder stroom-modus in de bios de helderheid verlagen tot minimaal, brengt geen soelaas.
Wat te doen ? Mijn toestel valt volgens mij nog steeds onder garantie.
foto's die het gedrag illustreren zijn te consulteren op https://www.angelfire.com/de/ddemerre/Comp/Dell/PR1
TopUw aanvraag is verzonden aan een Dell Technical Support medewerker.
Referentienummer: 20020328171435
TopTelefonisch contact gelegd om 16u.39 met Dell (+32/24819288). Melding gemaakt van het probleem. (Backlight vermoedelijk defekt). De telefoon- beantwoorder vertelde dat het om een nog voorkomend probleem ging. Op dinsdag (2002-04-02) zou het toestel opgehaald worden. Alle niet met vijzen vastzittende materialen mogen niet meegegeven worden (voeding, batterij, pcm-cia e.d.m.).
Referentienummer: 22020031393
Binnen garantie heeft Dell het toestel gerepareerd: Nieuwe "topcover" staat vermeld (scherm). Toestel werd na 2 dagen netjes terug afgeleverd. Bios was geupgradet, wat ervoor zorgde dat de Win2K installatie niet meer op volle resolutie kon werken. Hiervoor waren dan nieuwe drivers van NVidia geladen. Linux had nochtans geen probleem om correct te blijven werken.
Top
Deze pagina werd aangemaakt door Dieter Demerre
Laatste wijzigingen werden aangebracht d.d.
