Parte II

Agentes que se comunican

¿Por qué los agentes intercambian mensajes que contienen información y cómo lo hacen?

Comunicación

Intercambio INTENCIONAL de información que se lleva a cabo mediante emisión y percepción de signos pertenecientes a un sistema convencional de éstos. Se dice que la comunicación es intencional porque SIEMPRE se espera algo del receptor, aunque no sea más que aumentar su caudal de información.

Lenguaje

Sistema complejo y estructurado de signos (palabras).

Elementos de la comunicación

Aclaración: el empleo de lenguaje sólo tiene sentido si los dos agentes entienden el mismo lenguaje, comparten el mismo contexto sobre el que se basa la conversación, y son al menos parcialmente racionales.

Actos de comunicación

El acto de comunicacion es el acto de producir palabras. ¿Para qué interesaría a un agente comunicarse con otro?

• Intercambiar información, para ahorrar trabajo de exploración a todo el conjunto de agentes.
• Consultar acerca de determinados aspectos del mundo.
• Responder preguntas.
• Pedir u ordenar que realicen ciertas acciones.
• Prometer algo y/o proponer tratos.
• Aceptar peticiones y/o propuestas.
• Compartir sentimientos y experiencias.

Efectos del acto de comunicación: los actos de informar, responder, aceptar y pedir, transfieren información al oyente, mientras que los demás le instan a que emprenda alguna acción.

Planificación

Problemas de comprensión

Parte del problema de comprensión en la comunicación tiene que ver con el lenguaje, es necesario por tanto el conocimiento sobre sintaxis y semántica del lenguaje. Además se debe poder retroceder para saber, si hay un conjunto de entradas ambiguas, qué estado del mundo las generó. Otro problema es el de reconocimiento de planes. Se necesita construir un modelo mental para entender a otros agentes. Algunas soluciones a estos problemas pueden encontrarse en el Razonamiento lógico y otras sólo en el Razonamiento incierto.

Generalidades sobre el lenguaje

• Formales: Lógica de primer órden, Pascal, etc.
• Naturales: español, ruso, etc.

Cadenas

Un lenguaje formal está definido por un conjunto de cadenas, cada una de las cuales es una secuencia de símbolos tomados de un conjunto finito de símbolos.. Las cadenas se componen de subcadenas, que llevan el nombre de frases (se dice que el lenguaje tiene estructura de frase). Existen dos tipos de frases: frase verbal y frase nominal, y la combinacion de ambas produce una oración.

Pasos de la comunicación

Considérese el siguiente episodio de comunicación: el hablante S desea transmitir la propuesta P al oyente H utilizabdo palabras W.

Del hablante

• Intención: S requiere que H crea P (donde S típico cree P)
• Generación: S escoge las palabreas W (porque expresan el significado de P)
• Sintesis: S articula las palabras W (por lo general, las dirige a H)

Del oyente

• Percepción: H percibe W’ (idealmente W=W’ aunque es posible que haya error)
• Análisis: H infiere que W’ puede tener varios significados posibles: P1..PN (palabras y frases que tienen varios significados)
• Desambiguación: H infiere que S lo que que deseaba era transmitir Pi (en donde idealmente Pi=P aunque es posible que haya error de interpretación)
• Incorporación: H decide creer Pi (o la rechaza, si no corresponde a lo que H ya cree)

Intención: por algún motivo, S decide que hay algo importante que comunicar a H. El motivo surge, en general, de razonar sobre metas y creencias del oyente.

Generación: S usa su conocimiento del lenguaje para saber qué debe decir (palabras que expresen lo que desea).

Síntesis: se sintetiza la salida en caracteres o sonidos.

Percepción: H hace un reconocimiento (de actos varbales u ótico de caracteres). Esto puede incluir decodificación.

Análisis: sintáctico (por medio de árboles de análisis sintáctico) y semántico (se extrae el significado). Cuando se realiza este último pueden aparecer ambigüedades.

Desambiguación: se realiza si ha parecido una ambigüedad, es decir, si hay más de un significado posible para P. Este proceso depende del razonamiento incierto y elije la mejor interpretación.

Incorporación: un agente ingenuo creerá todo lo que escuche, y uno experimentado analizará W, su interpretación P y otros elementos para decidir si creerá P o la desechará.

Modos de comunicación

• Mensaje codificado: el hablante tiene en mente una proposición P concreta y lacodifica mediante palabras W. El oyente trata de descifrar el mensaje W en busca de la proposición original P.
• Lenguaje de situación: el significado de un mensaje depende tanto de que una misma palabra pueda significar distintas cosas dependiendo de la situación en la que es utilizada. Si la idea que tienen el hablante y oyente acerca de la situación es distinta, no se recibirá el mensaje como se habría deseado.

Tipos de agentes de comunicación

Existen dos formas distintas de comunicación entre agentes: los agentes pueden compartir el mismo lenguaje de representación interna común (no necesitan de ningún lenguaje externo para comunicarse), o compartir un lenguaje de comunicación que sea subconjunto de un idioma (los agentes no tienen conocimiento alguno sobre sus respectivos lenguajes internos).

• Comunicación "telepática": los agentes acceden a sus respectivas bases de conocimiento a través de la interfaz DECIR (sirve para comunicar una proposición al otro agente o a si mismo) y PREGUNTAR (sirve para saber si el otro agente sabe cierta propocición).
• Lenguaje formal en la comunicación: debido a que no es factible a que todo el mundo tenga el mismo lenguaje interno, la mayoria de los agentes se comunican mediante el lenguaje, realizando acciones que producen lenguaje que otros agentes perciben. El lenguaje de comunicación externa puede ser distinto al de representación interna, y cada agente puede tener distinto lenguaje ajeno.

Una grámatica formal para un subconjunto del idioma Inglés

La teoría del lenguaje formal constituye un marco de trabajo que nos permite abordar problemas complejos como decidir si una articulación es  un comando, pregunta, aseveración o una promesa, la interpretación semántica y la desambiguación, entre otros problemas más complejos, aunque no basta para darles una respuesta. Se representará un lenguaje formal como E_0.

El primer paso para especificar una grámatica consiste en definir un diccionario, donde las palabras se agrupan de acuerdo con las categorías: sustantivos, pronombres, nombres, verbos, adjetivos y adverbios. También se agregan preposiciones, artículos y conjunciones.

Hay diversos tipos de categorias como por ejemplo a las que se las conocen clases cerradas como pronombres, artículos, preposiciones y conjunciones; o también a las conocidas como clases abiertas donde se agregan palabras utilizadas ampliamente en la actualidad (Por ejemplo la palabra "fax").

El siguiente paso consiste en combinar palabras para formar frases. Para representar los diversos tipos de frases se utilizan cinco símbolos no terminales: oración (O), frase nominal (FN), frase verbal (FV), frase prepositiva (FP) y cláusula relativa (CláusulaRel).