eMShi's Writing

Internet untuk Bisnis

oleh Muhamad Shiroth
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Depok, 1999

BAB I
PENDAHULUAN

Teknologi komputer mutakhir memungkin orang untuk membuat gambar yang baik sekali, seperti yang kita lihat di Jurassic Park dan The Abyss, dan juga menyediakan sistem suara digital yang mengesankan. Teknologi tersebut telah dinikmati oleh rumah tangga dan bisnis secara umum. Teknologi jaringan sedang berlomba ke masa depan menuju komunikasi global cepat seketika. Ada banyak proposal mengenai cakupan global data dan komunikasi telepon melalui satelit dari berbagai organisasi. Sebelum menggunakan teknologi tersebut, ada baiknya bila kita memahami kapabilitas mutakhir dari jaringan global dan teknologi komputer.

Untuk bisnis, besar maupun kecil, teknologi komputer dan jaringan secara cepat telah menjadi keperluan yang absolut. Komputer telah mewabah ke banyak kantor dengan menyediakan peralatan seperti pengolah kata, databases, dan spreadsheets. Pada akhir 80-an, Local Area Network (LANs) telah menjadi alat yang sangat dibutuhkan sejalan dengan bisnis yang mencoba menghubungkan berbagai departemen dalam organisasi secara bersama-sama. Sekarang pada 90-an, jaringan dengan skala yang lebih besar, cakupan nasional bahkan global, telah menjadi kebutuhan.

Mengapa jaringan global menjadi begitu penting? Beberapa bisnis telah menemukan bahwa area jasa mereka secara alami telah berkembang ke skala global dan ingin menghubungi seluruh basis klien baru. Lainnya, organisasi dengan orang-orang yang terlibat di dalamnya saling berbagi dan berkomunikasi akan gagasan-gagasan baru mengenai berbagai aspek bisnis. Lainnya lagi, cara baru dalam mengiklankan produk dan jasa perusahaan. Jaringan global seperti internet telah menjadi cara yang cepat dan cost-effective untuk mentransfer dokumen-dokumen penting ke remote offices, ketimbang menggunakan jasa kurir bahkan fax.

Mengenai hubungan Internet dengan kesuksesan bisnis, diungkapkan sebagai berikut: "Karena banyak bisnis sekarang tergantung pada mendapatkan dan mengirim informasi, perusahaan-perusahaan di seluruh dunia telah sedang berlomba menghubungkan pegawai mereka lewat jaringan elektronik. Jaringan ini adalah infrastruktur kunci abad 21, sangat critical pada sukses bisnis dan pembangunan ekonomi nasional, sebagaimana halnya kereta api pada masa Morse (Alvin Toffler, 1990)."

BAB II
INTERNET: APA DAN BAGAIMANA

Apakah "Internet Global" itu?

Kata "Internet" digunakan untuk mengidentifikasi berbagai kumpulan jaringan ke Wide Area Network yang lebih besar. Kita dapat menggunakan internet dari berbagai komputer atau PCs dari berbagai lokasi geografis. Bagaimanapun juga, "Internet" atau "Internet Global", sebagaimana banyak orang menyebutnya, adalah nama yang sesuai untuk internetwork of computers tertentu di seluruh dunia. Juga dikenal dengan nama lain: "The Matrix" (Quaterman, 1990), "Cyberspace", dan "Information Superhighway" (IITF, 1993). Nama yang terakhir ini telah diberikan ke Internet secara accidentally sejak the National Information Infrastructure menyarankan the Information Superhigway sebagai satu-satunya konsep yang dapat atau pun tidak didasarkan atas teknologi internet sampai pengesahan final oleh pemerintah Amerika Serikat.

Internet itu sendiri merupakan konglomerasi dari jaringan beribu-ribu komputer dengan menggunakan seperangkat protocol yang sejenis untuk menciptakan media komunikasi global (RFC 1594, 1994). Menurut Internet Society (ISOC, 1994), Internet telah mencapai 75 negara secara langsung dan 146 negara secara tidak langsung, terdiri dari 35.000 jaringan dan 3 juta komputer. Kelompok pengguna yang besar ini mencapai internet melalui komputer mereka dan terminal pada institusi pendidikan, Internet Service Provider (ISP) komersial, dan organisasi lainnya.

Jaringan individual ini meliputi media komersial hingga WANs perusahaan besar. Masing-masing dari jaringan individual ini dikendalikan oleh organisasi yang berbeda, dengan ukuran yang berbeda, dan menggunakan berbagai teknologi jaringan (Malamud, 1993). Mereka disatukan oleh protokol jasa dan komunikasi yang sejenis. Pada hampir seluruh Internet, kita akan menemukan jasa yang serupa, diterapkan dalam bentuk yang berbeda pada berbagai sistem operasi dan perangkat keras komputer.

Siapa yang Mengendalikan Internet?

Boleh dikatakan, tidak seorang pun. Internet disusun dari beribu-ribu jaringan yang independen, masing-masing mempunyai otoritas administratifnya sendiri. Bagaimanapun, arahan umum dari Internet diorganisasikan oleh masyarakat internet, organisasi dengan keanggotaan sukarela yang bertujuan mempromosikan pertukaran informasi global melalui teknologi Internet (RFC 1462, 1993). Aspek teknis dari Internet ditangani oleh Internet Architecture Board (IAB) dan subdivisinya. Mereka mendesain dan mensahkan perangkat lunak protokol jaringan baru dan aplikasi jaringan yang berjalan di Internet pada skala besar. Otoritas lainnya, dikenal sebagai InterNIC, bertanggung jawab untuk pendaftaran semua komputer dan jaringan yang tersambung ke Internet sebagaimana menyediakan jasa konsultasi kepada anggota jaringan. InterNIC terdiri dari berbagai organisasi komersial seperti General Atomics-CERFNet, PSINet, dan AT&T.

IAB dan Internic, bagaimanapun, tidak memerintahkan kerja harian dari masing-masing seksi Internet. Ini diserahkan kepada administator jaringan yang bertanggung jawab atas jaringan individual. Jaringan individual ini juga dapat membuat peraturan atas penggunaan data dan jasa jaringan.

Siapa yang Menciptakan Internet?

Internet merupakan pengembangan proyek Dephankam AS tahun 70-an yaitu Advanced Research Projects Agency (ARPA). ARPANET, nama yang diberikan kemudian, didesain menjadi jasa jaringan non-reliable untuk komunikasi komputer di area yang lebih luas. Tahun 1973 dan 1974, protokol standar jaringan, protokol komunikasi untuk pertukaran data antara komputer pada jaringan dihasilkan melalui riset. Kemudian dikenal sebagai TCP/IP atau the IP Suite of Protocols (Lynch, 1993).

Protokol TCP/IP memungkinkan komputer ARPANET untuk berkomunikasi tanpa memandang sistem operasi atau perangkat kerasnya. UNIX juga dibangun pada era yang sama, sehingga TCP/IP menjadi sinonim dengan sistem operasi UNIX, seiring dengan penyebaran UNIX ke berbagai institusi edukasi karena harganya yang murah.

Jasa dasar untuk hubungan remote, transfer file, dan electronic mail muncul di pertengahan dan akhir 70-an. Usenet News System muncul di tahun 1981. Internet Gopher membuat debutnya di 1982. Jasa informasi World Wide Web muncul di 1989.

Internet, sepertiganya masih merupakan jaringan riset dan pendidikan karena banyaknya institusi pendidikan dan universitas yang terkoneksi. Namun, saat ini komunikasi komersial telah mulai mengambil alih mayoritas lalu-lintas Intenet.

Seberapa Populerkah Internet itu?

Internet diperkirakan memiliki lebih dari 20 juta pengguna, dengan pertumbuhan rata-rata diperkirakan 10% dari total pengguna setiap bulannya. Pada awal milenium ketiga diperkirakan akan mencapai 100 juta pengguna (Cerf, 1993).

Internet dipergunakan di AS dan hampir di seluruh Eropa. Demikian pula Asia, seperti Indonesia, Malaysia, Jepang, Hongkong, Korea, Singapura, Taiwan, India, dan lainnya. Australia dan Selandia baru juga telah berhubungan dengan Internet. Hanya Benua Afrika-lah yang kurang berhubungan dengan Internet, hanya beberapa negara seperti: Zaire, Mesir, dan Afrika Selatan yang memiliki hubungan. AS masih memiliki peringkat tertinggi sebagai pengguna terbesar Internet, walaupun mulai bergeser ke Uni Eropa.

Menurut Charles Cattled dalam bukunya Internet Systems Handbook, sektor komersial Internet merupakan area dengan pertumbuhan tercepat (Catlett, 1993). Organisasi komersial telah mengambil alih dominasi sektor pendidikan dan riset dan sekarang telah mencapai dua-per-tiga bagian dari keseluruhan populasi (Cronin, 1993). Perkembangan lalu-lintas juga menunjukkan perkembangan yang luar biasa dan berlipat-lipat dari tahun ke tahun (Merit, 1993).

Apa Saja yang Ada di Internet?

Apakah Anda ingin mentransfer dokumen intra-organizational atau mencari perangkat lunak untuk PC lokal, Internet berisi banyak sekali databases dan servers informasi yang tersebar di seluruh dunia. Isi dari databases bervariasi mulai dari dokumen legal pada perpustakaan hukum jarak jauh hingga laporan cuaca per jam. Pengguna dapat melakukan pencarian luas dan queries untuk informasi dengan menggunakan berbagai alat informasi, seperti: Gopher, WAIS, dan the World Wide Web, sebagai bagian dari Internet.

Apa yang Bisa Dilakukan di Internet

Berikut ini merupakan beberapa jasa umum Internet. Jasa-jasa tersebut dapat diakses melalui berbagai program aplikasi yang tersedia untuk berbagai sistem operasi komputer. Seluruh jasa ini bekerja pada struktur umum jaringan Internet. Internet itu sendiri hanyalah media komunikasi massive.

Electronic Mail

Gambar.1
... gambar tidak dimasukkan dalam halaman web ini!

Electronic Mail (email) adalah sistem pesan yang memungkinkan kita untuk mengirim pengunguman dan laporan kepada pengguna di Internet. Setiap komputer di Internet dapat dialamatkan secara unik dan mendukung multiple users. Masing-masing dari pengguna ini dapat juga dialamatkan secara unik melalui alamat email mereka atau boleh juga tidak berhubungan dengan nama mesin dan akun Internetnya, tergantung set up lokalnya.

Dengan email, juga memungkinkan untuk membuat grup Mailing List di mana surat yang dikirimkan ke satu alamat akan menyebabkan informasi terdistribusi ke seluruh anggota grup. Mailing List adalah cara yang berguna untuk menyebarkan informasi tekstual seperti memo kantor dan laporan kepada sejumlah orang sekali saja.

Electronic News

Electronic News di Internet terutama didistribusikan malalui Usenet News System. Berita Usenet didistribusikan pada beberapa tingkat: dari tingkat lokal pada news . server pada mesin lokal hingga distribusi dunia ke seluruh Usenet News System lainnya di dunia. Usenet Newsgroups dapat diumpamakan sebagai sistem bulletin board dimana pengguna memposkan ke grup tertentu yang menginformasikan kepada seluruh pengguna lain dari newsgroups tersebut. Setiap newsgroup berkonsentrasi pada topik spesifiknya sendiri yang juga merupakan nama umum dari newsgroup.

Newsgroup adalah bentuk populer dari komunikasi dengan kombinasi dari banyak intelligence pada setiap topik. Pengguna yang membaca dan memposkan ke newsgroup berkisar dari pengguna awam hingga pengguna yang ahli. Menanyakan pertanyaan di newsgroup akan menghasilkan jawaban tergantung seberapa populer newsgroup tersebut.

Usenet News juga merupakan cara untuk medapatkan informasi terkini atas berita-berita yang menarik. Seperti pada event olahraga dimana, hasil pertandingan terkini dilaporkan dalam beberapa menit. Semua informasi ini bekerja seperti layaknya koran, jika tidak mempunyai waktu untuk membacanya pada saat ini, bisa dibaca di lain waktu, kecuali berita tersebut dihapus.

Chat Groups

Gambar.2
... gambar tidak dimasukkan dalam halaman web ini!

Dengan fasilitas ini maka pengguna internet dapat berkomunikasi secara interaktif dengan menggunakan keyboard komputer (Internet Relay Chat) atau Internet Phone. Dalam forum, pemakai dapat saling berdiskusi atau berbincang-bincang dengan pengguna lain.

Akses Informasi

Kunci pemikiran dari kebanyakan komputer sekarang adalah akses informasi. Selain electronic news dan email, ada sistem informasi elektronik lainnya yang tersedia di Internet. Jasa-jasa seperti Gopher, World Wide Web, dan Wide Area Information Services (WAIS) menyediakan banyak informasi di Internet dalam format yang siap diakses. Ada juga jasa informasi non-standard yang dibangun secara khusus oleh institusi tertentu.

• Gopher
  Internet Gopher adalah sistem berbasiskan menu yang paling dasar yang menyediakan hubungan yang saling berhubungan antara file-file pada komputer-komputer Internet. File-file ini nampak seperti direktori berseri di seputar menu Gopher yang sebenarnya berlokasi di komputer lain.
  Gopher menyediakan akses ke dokumen teks. Grafik dan suara digital hanya dapat dimasukkan dalam kumpulan dokumen, yang harus didownload ke komputer lokal, dan baru kemudian dapat dilihat dengan program lain. Gopher juga memungkinkan akses ke beberapa jasa Internet lainnya seperti Telnet untuk hubungan jarak jauh.

• The World Wide Web
  World Wide Web adalah jasa informasi berbasiskan hiperteks. Menyediakan akses multimedia dan dokumen kompleks dan databases. Banyak pengguna Internet mengenal World Wide Web sebagai Netscape atau Internet Explorer, sebagai aplikasi terpopuler untuk mengakses World Wide Web pada saat ini.
  Web adalah satu dari metode yang paling efektif untuk menyediakan informasi karena dampak visual dan fitur canggihnya. Program aplikasi web dapat mengakses banyak jasa Internet lainnya seperti Gopher, Usenet News, transfer file, hubungan jarak jauh, dan akses khusus ke data di jaringan lokal seperti SQL Database Access dan bahkan program yang sesuai dengan kebutuhan pemakai.
  Web dapat digunakan sebagai media presentasi yang lengkap untuk informasi perusahaan atau informasi pada semua produk dan jasa. Sebagai contoh: Indosat telah membuat banyak informasi atas produk dan jasanya terakses lewat World Wide Web.
  Keragaman guna Web belum terbatasi. Pembaruan, ide inovatif telah dibangun di Web. Sebagai contoh: laporan cuaca telah lama tersedia di Internet, dengan kedatangan Web, dapat diberikan dokumen yang memberikan laporan cuaca lokal dan nasional, hanya dengan mengklik tombol atau peta yang tersedia secara real time. Juga pemesanan dan penjualan barang melalui Web, seperti Amazon.

• Basis Informasi Lainnya
  Ada basis informasi lainnya yang dibangun di Internet oleh beberapa kelompok sebelum hadirnya World Wide Web atau Gopher. Informasi ini, seperti the Educational Resource and Information Center (ERIC) database telah tumbuh manjadi berukuran raksasa dan memerlukan usaha untuk mengkonversinya menjadi bentuk yang lebih terstandard. Basis informasi non-standard ini dapat diakses dengan remote host connectivity dengan aplikasi Telnet.

Gambar 3.
... gambar tidak dimasukkan dalam halaman web ini!

BAB III
PEMANFAATAN INTERNET UNTUK BISNIS

Apa kegunaan Internet untuk Bisnis?

Internet tidak hanya berguna bagi pemasaran dan penjualan bisnis, tetapi lebih dari sekedar itu. Ada banyak alasan mengapa Internet berguna untuk bisnis:

• Komunikasi (Internal dan Eksternal)
  Untuk banyak bisnis, komunikasi lewat email telah banyak menggantikan komunikasi berbasiskan kertas dan telepon. Email dapat dikirim dari banyak tempat di mana saja, siang ataupun malam, dan dapat dibaca di mana saja dan kapan pun -- phone tag, sinyal sibuk, dan time wasters dapat dikurangi.
  Halaman web juga digunakan untuk komunikasi internal perusahaan. Perkembangan Internet juga telah mengarahkan Intranet perusahaan untuk secara sering mengganti informasi yang dibutuhkan pegawai.

• Corporate Logistics
  Pesan dan dokumen yang ditransfer melalui Internet memungkinkan tim kerja temporer untuk membentuk dan bekerja sama melintasi zona waktu. Beberapa kelompok hanya bertemu muka sesekali atau tidak sama sekali. Internet juga menawarkan kesempatan untuk memperbaiki penjadwalan events dan material.

• Globalisasi dan Leveling the Playing Field
  Biaya iklan dan penawaran produk ke seluruh dunia telah lama menguras keuangan bisnis besar. Sekarang dengan World Wide Web bisnis kecil dapat menawarkan produk ke seluruh dunia dan berkomunikasi dengan vendors dan pemasok dengan biaya yang dapat diterima oleh bisnis kecil. Dengan desain yang tepat, bisnis kecil telah memproduksi halaman web yang mengungguli bisnis besar.

• Memperoleh dan Mempertahankan Keunggulan Bersaing
  Dengan berubahnya pasar, produk, dan kompetisi (sebagian karena Internet itu sendiri), Internet dapat dijadikan sebagai penolong untuk rekayasa ulang proses bisnis. Kelompok diskusi di Internet memungkinkan untuk mengikuti diskusi state-of-the-art mengenai baik praktek bisnis, dan pasar tertentu. Juga menyediakan umpan balik dari publik, tidak hanya bisnis itu sendiri, tetapi juga segmen pasar. Situs web dapat menjadi tidak ternilai bagi bisnis, bahkan jika semua yang dilakukan adalah menyediakan media untuk mendapatkan umpan balik publik. Bisnis yang menawarkan isi yang bernilai akan menarik orang untuk mendatangi situsnya, dan kemudian meminta umpan balik atas produk dan jasa, akan ditemukan bahwa banyak respon yang lebih berguna daripada menggunakan media lain.

• Cost Containment
  Dengan menggunakan Internet, biaya dapat ditekan secara dramatis baik dalam organisasi maupun untuk komunikasi dengan pelanggan dan pelanggan potensial. Dalam organisasi, perjalanan dapat dikurangi dengan menggunakan email berbasiskan kelompok dengan diskusi terbuka dan transfer file. Komunikasi Internet tidak hanya lebih nyaman untuk banyak komunikasi daripada pertemuan menggunakan telepon, secara dramatis lebih murah karena komunikasi email hanya berbiaya pennies. Untuk komunikasi dengan publik, halaman web, sekali dibangun, berbiaya lebih sedikit untuk melayani 10.000 orang daripada melayani 100 -- jarak yang jauh dari biaya yang terdapat dalam komunikasi berbasiskan kertas. Dan kemampuan transfer informasi Net berarti lebih sedikit, paket berbasis kertas yang berbiaya mahal.

• Riset
  Ada sejumlah besar informasi yang tersedia untuk bisnis online, meliputi:
  

  • Peraturan dan regulasi pemerintah
  • Informasi memulai bisnis kecil
  • Informasi lengkap untuk investasi
  • Daftar terkategorisasi dari vendors dan pemasok
  • Informasi demografis
  • Informasi bagaimana melakukan bisnis online
  • Berita dan updates untuk ratusan area produk
  Situs web dapat digunakan riset pasar. Sebagai tambahan untuk penjualan dan umpan balik publik yang sebelumnya telah disebutkan, menyediakan brand name recognition, informasi produk yang mendukung vendors, pelayanan konsumen, dan kehadiran di Internet yang menjaga awareness publik akan bisnis.

Bagaimana Menempatkan Bisnis di Internet?

Menempatkan suatu bisnis di Internet dapat disederhanakan melalui tiga tahap, yaitu: riset, membangun, dan meluncurkan.

• Riset
  Banyak konsultan Internet menekankan riset sebagai tahap yang paling penting. Pengelola bisnis harus menentukan maksud dari situsnya, pilihannya adalah: melengkapi brosur perusahaan, menekankan penjualan, memperluas pelayanan pelanggan atau hal-hal lainnya. Cara terbaik yang membantu dalam memutuskan adalah mengecek situs web pesaing dan mengkompilasi daftar yang dari apa yang disukai dan diinginkan dalam situs.

• Pembangunan
  Dimulai dengan pemilihan domain name. Kebanyakan bisnis lebih menyukai domain dengan nama perusahaan mereka, seperti: "indosat.co.id", karena lebih mudah diingat. Bagaimanapun, seperti halnya nomor telepon, hanya ada satu untuk masing-masingnya. Ada kemungkinan nama tersebut telah diambil oleh pihak lain, jika demikian, dapat diambil core business atau merek. Setelah mendapatkan nama, lalu nama tersebut didaftarkan ke InterNic atau ISP. Sebelumnya, harus ada host yang dimiliki bisnis, dapat secara mandiri atau melalui ISP, dalam hal ini host yang akan menjadi server tersebut harus terjamin dapat beroperasi selama 24 jam, bila tidak, akan muncul pesan di browser pengguna Internet ketika menghubungi alamat bisnis, sebagai berikut: "Server not responding," atau semacamnya, dampak lanjutannya dapat merugikan bisnis, seperti: hilangnya order pelanggan.
  Langkah terakhir dari tahap ini adalah menentukan apakah akan mendesain web secara mandiri atau menyewa professional. Membangun sendiri dapat menghemat uang dan kendali penuh atas situs, terutama dalam peng-update-an. Atas kesemua hal di atas akan memerlukan biaya, dalam hal ini perlu diperhatikan agar biaya tidak melebihi menfaatnya.

• Peluncuran
  Tahap terakhir adalah peluncuran situs agar dikenal oleh masyarakat internet. Setiap harinya lebih dari 5.000 situs baru mendaftarkan diri ke Infoseek, salah satu mesin pencarian terkenal. Harus dipastikan bahwa situs terdaftar di mesin pencarian sebanyak mungkin. Salah satu cara yang efisien dan gratis dapat dilakukan di "Submit-it.com". Selain itu juga dapat melalui Usenet Group Announcements, kartu bisnis, cindera mata, brosur, bahkan cek.

Tidak perlu terburu-buru untuk menghadirkan bisnis di Internet, berdasarkan survei, hanya 17% dari penduduk Amerika Serikat di atas 16 tahun yang menggunakan web (1997). Ini memberikan kesempatan dan waktu yang cukup bagi bisnis untuk membangun Internet, sehingga berlaku peribahasa di dunia digital: "fast is good, but good is better."

E-Commerce

E-Commerce merupakan terobosan mutakhir di Internet yang ditujukan untuk kepentingan bisnis, bersifat web-based, yang menghubungkan perusahaan dan pelanggannya untuk dapat melakukan transaksi bisnis secara on-line dan real-time. Teknologi terbaru ini masih terus dikembangkan, terutama untuk menyempurnakan security dan comfortability. E-Commerce mendapatkan perhatian serius, terlihat pada keputusan yang dibuat International Telecommunication Union (ITU) untuk mengambil "E-Commerce" sebagai tema untuk memperingati Hari Telekomunikasi Dunia pada tanggal 17 Mei 1999 yang baru lalu, yang diperingati pula di Indonesia.

E-Commerce menyandarkan dirinya pada teknologi client-server; yang secara khusus sebagai commerce server, yaitu web server khusus dengan communication-related feature:

• Mendukung Secure Electronic Transaction (SET)

• Mendukung Specialized Types of Client and Server Authentication

• Mendukung interfacing dengan program luar (web browser)

• Enchanced Security Features

• On-line Credit Card or Bank Verification

BAB IV
PENUTUP

Internet yang pada awalnya merupakan pengembangan dari proyek Dephankam AS - ARPANET, yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan riset dan pendidikan, kini pada akhirnya mulai merambah dunia bisnis.

"Internet", kata ini telah menerima lebih banyak publikasi dibandingkan apapun dalam dekade terakhir ini. Para pemimpin bisnis berkomentar mengenai bagaimana "Net" akan mengubah cara kita melakukan bisnis. Bill Gates menyebutnya sebagai: "Teknologi yang paling signifikan sejak ditemukannya telepon." Sebagai gambaran mengenai prospek bisnis di Internet adalah fenomena dari perusahaan-perusahaan yang berhubungan dengan Internet -- yang belum menghasilkan keuntungan -- dinilai dalam miliaran di Wall Street.

Dengan semakin berkembangnya kapabilitas dan kapasitas Internet semakin menambah daya tarik Internet bagi pemanfaatannya di dunia bisnis, dimana menawarkan media informasi yang cepat, murah, dan massal. Ditambah dengan terobosan terbaru, seperti: E-Commerce, yang memanfaatkan keandalan web ditambah security feature-nya, sangat berguna bagi bisnis, yang memperluas dan meningkatkan transaksi bisnis secara signifikan dengan cakupan dunia bila dibandingkan dengan metode konvensional; berbiaya murah, tidak hanya bagi bisnis tetapi juga pelanggannya.

Akhir kata, dengan semakin terbukanya peluang dan fungsionalitas Internet, diiringi dengan semakin berkembangnya komunitas Internet, maka semakin penting bagi dunia bisnis untuk dapat memanfaatkannya seoptimal mungkin bagi bisnis.

REFERENSI

Bodnar, George H, dan William S Hopwood. Accounting Information System. New Jersey:Prentice Hall, 1998.
Cartlett, Charles E. Internet Evolution and Future Directions, from the Internet System Handbook. Boston: Addison-Wesley, 1993.
Easton, Jaclyn. Taking the Mystery Out of Getting Your Business Online. Internet: http://www.strikingitrich.com/more_fun/article/taking_the_mystery.html, 1999.
Ellsworth, Jill. The Internet for Business: It's More than Marketing and Selling. Internet: http://www.ltbn.com/Articles/art13.html, 1999.
Laquey, Tracy. The Internet Companion: a Beginner's Guide to Global Networking. Massachusetts: Addison-Wesley, 1994.
Lynch, Daniel C. Globalization of the Internet, The Internet System Handbook. Boston: Addison-Wesley, 1993.
Malamud, Carl. Exploring the Internet: a Technical Travelogue. New Jersey: Prentice Hall, 1993
Shah, Rawn. The Business of the Internet. an Introduction to the Internet for Commercial Organizations. Internet: http://www.rtd.com/people/rawn/business.html, 1999.
Taslim, Edi. Selamat Datang di Internet. Jakarta, Majalah Chip: 1997.
Toffler, Alvin. Power Shift. New York: Bantam Books, 1990.
Tung, Khoe Yao dan Markus Insan Limas. Cara Menjadi Kaya dan Pintar Melalui Internet. Jakarta: Penerbit Dinastindo, 1995.
Quarterman, John. The Matrix: Computer Networks and Conferencing Systems Worldwide. Bedford: Digital Press, 1990