Hacker
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Beiträge: 189 |
Whow, Hacker....
Ein dickes Lob von mir. Wie du dich hier reinhängst, finde ich wirklich Spitze!
Danke schon.
Es macht mir Spass behilfreich zu sein, besonders wenn es sich um Tech
Support handelt. Falls es jemanden interessiert, alles hat vor zwei Jahren
begonnen (eigentlich schon fruher, ich helfe fast allen meinen Freunden mit
Computerproblemen, wenn ich kann), wenn ich mir meine Matrox Marvel G400
gekauft habe. Wollte sie installieren, da gab's im Windows aber einen Speicher
Konflikt zwischen der Karte und dem BIOS. Ich versuchte alles, half trotzdem
nichts. Da habe ich mich an das Support Forum von Matrox gewandt. Der Tech
Support war Spitze - hilfreich, nett, offizielle Matrox-Mitarbeiter antworteten
immer innerhalb eines Tages (oder auch ofter) und das auch noch kompetent
und zur Sache und man sah auch das sie es gern taten. So fand ich raus, dass
ich ein neues BIOS fur das Mainboard brauchte. Hat funktioniert. Tja, und
das Support Feeling hat mich einfach irgendwie fasziniert, Menschen zu helfen,
immer neue Herausforderungen zu bekommen, nach Antworten suchen und sie zu
finden. Andererseits war ich dem Tech Support auch fur seine hervorragende
Arbeit dankbar. Darum habe ich angefangen dem Matrox Tech Support Team zu
helfen, am meisten in dem Video Editing Forum, da ich eine Karte habe, die
uber Video Capture verfugt. Das tue ich jetzt schon 2 Jahre lang, wurde auch
Beta-Tester fur neue Treiber die aber unglucklicherweise nie fertiggestellt
wurden. (Vor wenigen Wochen wurde ich auch auf die Beta-Tester Warteliste
fur die neue Parhelia aufgenommen.) Zur Zeit bin ich dort nicht mehr so prasent,
weil die low-end Capture Karten-Produktion eingestellt wurde und damit auch
nicht so oft von Leuten frequentiert wird, die eine Karte meines Typs haben,
und zum anderen wurde das Forum einem Tech Supporter uberlassen, der Video
Editing nicht zu seinen Leidenschaften zahlt... und, tja, er hat nicht die
notige Erfahrung, und man denkt auch nicht den Willen. Ihr konntet fragen
warum ich dann das Forum verlassen habe... naja... ich kann nicht gegen den
Strom schwimmen. Wenn ein offizieller Tech Supporter (meiner Meinung nach)
schlechten Support leistet, dann wird es irgendwie unanagenehm dabei zu sein.
Es ist als gehorte man einem Team an, das schlecht ist. Da sucht man lieber
ein anderes Team. Tja, und da kam Christian mit seinem Forum, (dessen Inbetriebnahme
auch ich vorgeschlagen habe,) und als einer, dem WC so viel geholfen hat,
fuhle ich, dass ich es irgendwie zuruckgeben sollte, und da es auch meine
Leidenschaft ist, ist das Forum gerade richtig denke ich. Christian programmiert
ein fantastisches Tool und er leistet auch einen hochgradigen Tech Support,
was aber Zeit kostet. Und wenn ich damit helfen kann, dass ich ein Bisschen
Tech Support fur ihn mache, dann mache ich das mit Freude.
(Und falls es jemanden nicht interessiert, dann musste er es nicht lesen )
Mit deiner Erlaubnis habe ich das Tool mal in "meinem" Board verlinkt , man weiss nie, wer so etwas noch einmal braucht....
Mit meiner Erlaubnis? Woher hast du sie?
Ich denke ich sollte mal eine Webpage fur das Programm machen, denn
wenn ich irgendetwas verandere und die Versionnummer sich verandert dann
funktioniert der Link nicht mehr.
ich denke, auch viele Silents wissen dein Engagement zu schätzen....
Silents... hmm... bin den Ausdruck Lurker gewohnt.
alles Gute wünscht dir Jens
Danke schon, wunsche ich dir auch.
Die Verzeichnisdaten kann man meiner Meinung nach immer noch mit dem WC ändern....
OK, also es steht 1:0 fur Nicht notwendig. Fast wie Turkei - Japan...
Roman
[EDIT: Zu Hause habe ich noch einen Grund gefunden warum es sich lohnt Support zu machen - Posts wie deiner. Danke.]
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